1. Aplicación de los Términos y Condiciones 

Este documento establece los términos y condiciones generales (en adelante las «Condiciones Generales») de la relación jurídica que se celebra entre Codwelt S.A.S.  (De ahora en adelante “Codwelt”) con Nit 901539141-3, y los usuarios que navegan y/o suministran sus datos en la Plataforma (Visual Inmueble) y en la aplicación móvil correspondiente (en adelante los “Usuarios”).

A todos los efectos que pudieran corresponder, incluyendo, pero sin limitarse al uso y acceso de la Plataforma de Codwelt, serán de aplicación los Términos y Condiciones aquí expuestos, así como las Políticas de Privacidad y demás documentos incorporados a nuestro flujo de negocio, los cuales se facilitan al Usuario a través de los enlaces a los sitios correspondientes provistos a continuación: 

• Política de Privacidad: visualinmueble.com/politica-de-tratamiento-de-datos/
• Autorización de tratamiento de datos: visualinmueble.com/autorizacion-para-el-tratamiento-y-uso-de-datos-personales/

Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones o con cualquier disposición, te sugerimos abstenerte de acceder o navegar.

2. Disposiciones Generales

2.1 Del Registro 

Para ser usuario del Servicio, debes registrarte en la Plataforma, inicialmente debes identificarte y crear su Contraseña de acceso de conformidad con las normas de uso señaladas a continuación. 

¡Recuerda que NO puedes compartirla! Si la compartes, Codwelt no será responsable por ninguna pérdida derivada del uso no autorizado de tu clave. 

Para registrarte, proporciona toda tu información completa y exacta. Además de la información inicial, también podremos pedirte más información, teniendo en cuenta la autorización de tratamiento de datos, ¡la cual también debes leer y aceptar! 

2.2 Cierre de cuentas 

Codwelt podrá, sin previo aviso, limitar, suspender o terminar el servicio, prohibir el acceso al Sitio, su contenido, servicios y herramientas, restringir o remover el contenido almacenado, y tomar acciones técnicas y legales, si estima que estás infringiendo los Términos y Condiciones de Uso.

Algunas de las causas, las cuales se indican sólo a modo de ejemplo:

• Si un Usuario intenta acceder sin autorización al sitio web o a la Cuenta de otro Usuario Registrado, o con la ayuda asistencia a otros para que terceros lo hagan; 

• Si un Usuario interfiere aspectos de la seguridad del sitio web que limiten o protejan algún tipo de contenido;

• Si un Usuario incurriera, a criterio de Codwelt, en conductas o actos dolosos o fraudulentos; 

• Si un Usuario usa los servicios para realizar actividades ilegales tales como el lavado de activos, financiamiento del terrorismo, otras actividades criminales, o la transgresión de las disposiciones cambiarias o tributarias de Colombia; 

• Si un Usuario causa dificultades operacionales; o

• Si no pudiera verificarse la identidad del Usuario.

Finalmente, la decisión de cancelación o bloqueo de la misma puede estar basada en criterios confidenciales esenciales para los protocolos de Compliance y Riesgo propios de Codwelt, por lo que no tenemos la obligación de revelar detalles de la cancelación.

2.3 Indemnidad

Recuerda que ante cualquier uso de la plataforma, tienes una obligación de mantener indemne y responder frente a Codwelt, sus directores, empleados y licenciantes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) El uso de los Servicios, (ii) Incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; (iii) Su infracción de los derechos de cualquier tercero.

Codwelt no garantizan el acceso y uso continuo o ininterrumpido de los Servicios que puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet o por cualquier otra circunstancia.

Los Usuarios no podrán imputar responsabilidad alguna a Codwelt, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades.

 Codwelt no será responsable por ningún daño ocasionado por fallas en el funcionamiento de los servicios electrónicos y los servicios de comunicación electrónica.

2.4 Validez – Firma de documentación

Cualquier acto que adelante Codwelt y los Usuarios de la Plataforma de forma electrónica y/o no presencial, incluyendo, pero sin limitarse a la Aceptación y firma del Contrato, como la información contenida en los presentes Términos y Condiciones, goza de plena validez a la luz del artículo 5 de la Ley 527 de 1999 y demás normas jurídicas de validez, uso y equivalencia funcional de medios electrónicos, por medio de las cuales se reconoce jurídicamente los efectos de los mensajes de datos. 

Teniendo en cuenta lo anterior, es posible definir como Codwelt cumple con los dos requisitos esenciales de una firma electrónica de la siguiente manera:

• Autenticidad: Las soluciones dentro de la plataforma, cumplen con el numeral primero del artículo 4 del decreto 2364 de 2012, debido a que los datos de creación de la firma, en el contexto en que son utilizados, corresponden exclusivamente al firmante. Lo anterior debido a que, mediante (señalar mecanismos de autenticación) verifican que la correspondencia de identidad de la persona que ha elaborado, enviado o a quien se le atribuya el documento electrónico, efectivamente es la misma.

• Integridad: Las soluciones de firmado electrónico cumplen con el numeral segundo del artículo 4 del decreto 2364 de 2012 pues, mediante (señalar mecanismos de integridad)  es posible detectar cualquier alteración no autorizada del mensaje de datos, hecha después del momento de la firma. De esta forma, la solución provee la posibilidad que el documento que no ha sido alterado por quien no está autorizado. Además, si hay alguna alteración por parte de persona autorizada, permite comprobar que no se ha manipulado el documento original. 

De esta forma, la solución que se presenta constituye una firma electrónica y por ende, tienen la misma validez y proporciona los mismos efectos que una firma manuscrita, toda vez que son soluciones confiables y apropiadas.

Por ende, el Usuario acepta y reconoce que los contratos,  y en general documentos que contengan cualquier contrato y/o negocio se firmarán a través del método de firma electrónica establecido y provisto por Codwelt , y reconocerá, en el evento de usar esa firma electrónica, la validez jurídica, confiabilidad, apropiabilidad, autenticidad e integridad de la firma usada por el Usuario como del correspondiente mensaje de datos como demás atributos y requerimientos de conformidad con la Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de 2012, compilado en el Decreto Único Reglamentario del sector comercio 1074 de 2015 y demás normas aplicables.

2.5 Ley aplicable y jurisdicción

El Contrato se regirá por las leyes vigentes en Colombia. Cualquier controversia del Contrato será sometida a la jurisdicción ordinaria de Colombia.

Cualquier disputa, conflicto, reclamación o controversia, del tipo que sea, deberán someterse a procedimientos de mediación directa. Para lo anterior, Codwelt también podrá utilizar para sí, o facilitar a sus licenciantes, cualquier información necesaria para resolver quejas, disputas o solucionar algún conflicto que se llegue a presentar (PQRS) que se recibirán a través de visualinmueble.com

3. Condiciones Generales de la operación

Codwelt plantea un modelo de negocio en el que busca dar un respaldo al Usuario con tecnología de punta, de forma que, actúa a través de Visual Inmueble como un Plug- in que transforma la página web de una inmobiliaria en un portal con funcionalidades avanzadas mediante la Sincronización de inmuebles desde otras comunidades inmobiliarias, implementando el uso de mapas avanzados, formularios de leads, reproducción de la descripción de inmuebles entre otras más.

Lo anterior lo logramos, debido a que realizamos un contrato por medio del cual ofrecemos la posibilidad para que personas naturales y jurídicas obtengan posicionamiento de su página web a través de la provisión de herramientas como la alimentación de la oferta de inmuebles publicitados en la página web del usuario, y el suministro de formularios de leads. Así, los datos recaudados a través de los formularios de leads podrán ser tratados tanto por el usuario como por Codwelt.  

Por lo anterior, el Usuario reconoce y acepta estas calidades y autoriza y acepta el uso de la Plataforma para los efectos anteriormente señalados.

El Usuario, a efectos de obtener los servicios ofrecidos por Codwelt a través de la plataforma Visual Inmueble, deberá pagar un ticket anual de acuerdo con lo establecido en las condiciones particulares del servicio contratado.

4. Cargo de administración y apertura

Con ocasión a los servicios ofrecidos por Codwelt, se causará por una sola vez, en favor de Codwelt, la suma indicada en las Condiciones Particulares por concepto de cuota de membresía; suma que acepta y se obliga a pagar el Usuario.  

5. Responsabilidad

El Usuario deberá indemnizar a Codwelt por todos los daños y perjuicios ocasionados como resultado de la provisión de información falsa o del incumplimiento a cualquiera de sus obligaciones previstas, incluyendo todos los gastos y honorarios que origine, en caso de mora, su cobranza judicial o extrajudicial y demás gastos que se ocasionen, hasta el momento efectivo del pago de todas las obligaciones adeudadas. 

6. Habeas Data

Codwelt está comprometida con el respeto y garantía de los derechos de sus clientes, proveedores, usuarios y empleados -por esto- en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, su decreto 1377 de 2013, y cualquier norma que lo adicione, modifique o complemente, ha creado las políticas de tratamiento de información que se complementan con los términos y condiciones de nuestros servicios. Lo anterior, otorga un absoluto respeto de su información que es de nuestro mayor interés.

Para tal efecto, puede consultar nuestras políticas de tratamiento de la información en el link de nuestro sitio WEB “Política de tratamiento de la información”, las cuales se entienden aceptadas con la aprobación que usted hace de los términos y condiciones de nuestros servicios.

7. Atención a Usuarios

La Plataforma cuenta con un Centro de ayuda en donde se coloca a disposición del usuario una serie de recursos tecnológicos y humanos para resolver sus inquietudes y requerimientos, dando de esta manera una gestión integral y oportuna a los problemas del usuario.

Este recurso se encuentra disponible en la página web de la Plataforma en la dirección visualinmueble.com/categorias/todo-sobre-visual-inmueble/preguntas-y-respuestas